(Reuters) – National Australia Bank Ltd (NAB.AX) ont indiqué que 13 000 clients sont contactés après une violation de données, au cours de laquelle leurs données personnelles ont été téléchargées sans autorisation préalable auprès de deux sociétés de services de données.
La quatrième banque australienne a déclaré vendredi que l’infraction n’était pas un problème de cybersécurité, ajoutant qu’aucun détail de connexion ou mot de passe n’avait été compromis.
“Le problème était une erreur humaine et une violation des politiques de sécurité des données de NAB”, a déclaré Glenda Crisp, responsable des données, dans un communiqué publié sur le site Web de NAB.
Les données téléchargées comprenaient les noms des clients, leur date de naissance, leurs coordonnées et, dans certains cas, leur numéro d’identité gouvernemental, a ajouté la déclaration.
“Il n’y a aucune preuve indiquant qu’une information ait été copiée ou divulguée”, a déclaré le prêteur.
Les sociétés de services de données ont déclaré à NAB que les informations qu’elles reçoivent sont supprimées dans les deux heures, a-t-il ajouté.
Cette brèche survient une semaine après l’embauche de Ross McEwan par le NAB, l’homme crédité pour avoir retourné la Royal Bank of Scotland (RBS.L), en tant que nouveau directeur général, car elle espère regagner la confiance de la clientèle après les résultats préjudiciables d’une enquête publique sur le secteur financier.
NAB a été l’une des victimes les plus graves des prêteurs du «Big Four», après que l’enquête a spécifiquement cité le PDG et le président du conseil d’administration pour n’avoir pas accepté la responsabilité des actes fautifs.
Les deux individus ont démissionné quelques jours plus tard.
Le prêteur a déclaré avoir informé les régulateurs de l’incident, y compris le bureau du commissaire à l’information australien.
Reportage de Nikhil Kurian Nainan à Bengaluru; Édité par Muralikumar Anantharaman