Victime d’une attaque liée à un virus informatique, la quasi-totalité des opérations de cette mutuelle est bloquée depuis vendredi.
Les adhérents d’une des plus grandes mutuelles françaises ne peuvent plus accéder à aucun service depuis plusieurs jours.
La Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH) subit actuellement une cyberattaque qui a débuté vendredi 5 février. Il s’agit d’une attaque déclenchée par un logiciel « malveillant », a précisé à l’Argus un porte-parole de la mutuelle. Le virus aurait par exemple pu pénétrer dans le système d’information de la mutuelle par le biais d’un lien dans un message,
Le système d’information de la mutuelle a été déconnecté dès la détection du virus du vendredi, afin d’éviter sa propagation. Cette déconnexion a rendu les sites internet et la plateforme téléphonique de la mutuelle temporairement indisponibles. Mais la quasi-totalité des opérations est aussi provisoirement à l’arrêt – sauf celles qui ont pu basculer en manuel – puisque les salariés ont interdiction de se connecter aux systèmes d’information (SI).
Plan B
Cet arrêt permet aux équipes informatiques de traquer le virus. « Dès qu’il sera détecté, le virus sera éliminé et le SI nettoyé », a souligné le porte-parole. Il reste aussi à identifier les dégâts, mais ils seraient a priori peu importants. Dans l’immédiat, la mutuelle cherche un « plan B » pour être en mesure de redémarrer dans les meilleurs délais au moins sa plateforme téléphonique.
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